百度蜕变,中国或进入新信誉搜索文明

作者:易北辰
时间:2016-06-16
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 文/易北辰

 

毫无疑问,当前搜索已经从网络的基础应用,进阶到社会的基础设施。正因为重要,才需要更加完善的体系支撑。

然而,搜索从1990年诞生至今,依然处在一个高速成长期。事实上,任何一个健全的生态体系应该都是如此。从青涩到强健,历经艰难,方能蜕变。

在互联网发展初期,网站相对较少,信息查找比较容易。然而伴随互联网爆炸性的发展,普通网络用户想找到所需的资料简直如同大海捞针,这时为满足大众信息检索需求的专业搜索网站便应运而生了。

现代意义上的搜索引擎的祖先,是1990年由蒙特利尔大学学生Alan Emtage发明的Archie。虽然当时World Wide Web还未出现,但网络中文件传输还是相当频繁的,而且由于大量的文件散布在各个分散的FTP主机中,查询起来非常不便,因此Alan Emtage想到了开发一个可以以文件名查找文件的系统,于是便有了Archie。

最早现代意义上的搜索引擎出现于1994年7月。当时Michael Mauldin将John Leavitt的蜘蛛程序接入到其索引程序中,创建了大家现在熟知的Lycos。同年4月,斯坦福(Stanford)大学的两名博士生,David Filo和美籍华人杨致远(Gerry Yang)共同创办了超级目录索引Yahoo,并成功地使搜索引擎的概念深入人心。从此搜索引擎进入了高速发展时期。目前,互联网上有名有姓的搜索引擎已达数百家,其检索的信息量也与从前不可同日而语。

显然,任何一项新技术,像一把双刃剑,他带来人类文明的进步,同时存在隐患。像汽车的发明,他能更快捷地把人们送往梦想的目的地。同时汽车的速度也带来了交通事故,伤亡,城市拥堵,大气污染。至今,交通法规和汽车文明生态依然在不断完善之中。

搜索引擎,在中国,在今天也迎来了文明的拐点

部分作奸犯科的商业机构利用搜索引擎,谋取不正当利益。而事后引发的社会影响,让监管机构、搜索引擎市场的参与者、社会公众意识到,我们需要一个更好的搜索引擎生态文明。

幸运的是,我们看到监管机构采取了有效的行动,而搜索引擎的行业领导者百度也快速进行了更迭,新推出的“信誉”机制,对于这个时代或许意义重大。

显然,“信誉”机制是企业可信度的一种最直观的表现,在百度这次整改之后,以“信誉”为主要参考因素的排名机制中,可信度高的企业将获得更多的曝光机会和更好的曝光位置。这是信誉社会下文明的体现。

在社会学角度,中国社会正在处于口碑状态,大量UGC内容、购物评价、使用体验等能够对人们的行为产生实质性影响。如上述所言,搜索引擎在中国迎来了文明的拐点,口碑正是这个拐点的推动者之一。百度的口碑评价的建立和完善已为“信誉”机制站好第一岗,以商家口碑为主题的UGC聚合互动,汇聚来自真实网友、行业专家、法律顾问、媒体的商家口碑内容,也有来自商家的反馈。

北京京师律师事务所互联网金融法律事务部主任左胜高曾说:“传统的‘模糊’评价转为更加真实、可靠的评价,使用户在网络购物和网站使用中能够得到更准确的信息,用户的知情权得到极大地维护。”无疑,百度的口碑评价正在推动中国搜索引擎透明化,这对用户在未来的网络购物等行为提供了指引。

中国或因此正式进入新信誉搜索文明

事实上,通过观察,我们发现了一些显著的变化正在发生:

比如百度搜索引擎改变了过去以价格为主的排序机制,改为以信誉度为主,价格为辅的排序机制。要知道,百度在2009年推出凤巢推广系统已全面接管了百度所有的推广位置,通过凤巢排序算法是控制推广准入、排序和计费的过程,该系统有效保证了用户体验和客户ROI效果。在此基础上,此次以“信誉”为基石的产品迭代具有重大意义。凤巢系统将于业界首次引入客户信用评价体系的信用分到排序算法中。

配合信誉体系引入排名算法,强化口碑评价入口,提供用户对网站产品或服务发表评论的平台,通过用户的反馈推优淘劣,辅助用户信息决策,网站管理者不能自主关闭口碑页面。在这样的信誉文明推动下,将等同于为那些作奸犯科的企业机构套上枷锁,以信誉排名约束企业行为。在百度的信誉体系中,信用分用来衡量客户信誉度,如果推广商家存在推广资质涉嫌非法内容或非法链接、损害网民权益,或者推广物料涉嫌非法内容或非法链接、涉嫌低俗、包含竞品词汇等违规行为,其信用分将被严厉惩罚导致排序降级,从而保证用户体验。

搜索引入信誉机制,口碑评价透明化,北辰是大为赞同的。见微知著,小到搜索引擎市场,大到一个国家的运行。信誉体系的建立,都大有脾益。

众所周知,信用是美国经济的基石,美国经济的世界霸主地位,信用体系功不可没。同时,在市场经济体制下,信用及信用秩序是社会经济运行的基础之一,是经济交往的重要保证。美国是当今世界上信用经济规模最大、信用管理行业最发达、社会信用体系最完善的国家之一。在漫长的市场磨砺和演进中,美国的社会信用体系积累了许多成功的经验,研究美国社会信用体系的历史轨迹、模式选择、制度环境以及运行机制等,对进一步加强我国社会信用体系建设有重要参考价值和借鉴。

如果搜索能建立起个人和企业的信用档案,产生的数据价值不可估量。搜索体系下的信誉体系数据,另一方面还能反补于国家关于个人、企业的信用体系管理。

让诚信的个人和企业畅通无阻,让失信的个人和企业无立锥之地。这样的搜索市场,这样的社会体系才是用户心中的理想国。

“让人们便捷平等找到所求”,不仅是一个企业,一个搜索市场的梦想,应该是全社会的梦想,只有每个人都参与其中,这个梦想才真正有可能被实现。

 

作者:易北辰,80后作家,畅销书《读懂移动互联网时代》作者,生态自媒体。

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易北辰
2016-06-16 13:56:57
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