大数据带来的消费需求迹象和痕迹应用是下一步趋势

时间:2017-07-12
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小刀马

众所周知,互联网巨头对于大数据应用和云计算布局都非常在意,我们也看到了太多的应用场景都是依托在数据精准测试之下的一种拓展,无论是共享单车带来的共享经济模式,还是人工智能、物联网都离不开数据的支持,甚至越来越多的商业行为也成为大数据的最好载体。包括移动支付等等都以大数据为应用场景来驱动带来的一种需求拓展。在这方面,包括BAT乃至更多的电商、新经济企业、新互联企业都在这方面尝试,有的是亲自布局,有的是参与应用,有的是为了不被摆脱而努力参与。

在阿里巴巴主办的2017天下网商大会上,阿里巴巴CEO张勇表示,我们在从满足需求走向创造需求,最重要的是今天我们跟消费者的接触点,通过互联网能够获得大量的消费者需求的迹象和痕迹。那么我们应该如何理解这种说法呢?我们观察有几个迹象可以长期关注:

其一是“消费者需求的迹象和痕迹”说明大数据应用的宽度正在被不断延伸。这时候我们再看BAT对于云计算的争夺,尤其是阿里巴巴和腾讯更是势在必得的原因所在了吧?其实,除了中国市场,在海外市场,我们看到微软、亚马逊、苹果、谷歌、IBM、Facebook都在布局云计算和大数据市场,尤其值得研究的是为何是亚马逊的云计算获得的成绩最大?而不是谷歌或者微软?这是值得思考的。其实在海外市场,一样存在着“二选一”问题,亚马逊和沃尔玛就有这样的争夺,选择其一就不要再选另一家了。这不仅仅是利益的博弈,也是对各自价值的认同,供应商、供货商,甚至运输企业都需要进行二选一的抉择。也很难说孰对孰错,只能说更加认可哪种模式。

其二是创造需求说明了什么?其实我们先看看最近比较火爆的阿里巴巴正在推出的“淘咖啡”,这种无人便利店模式,实际上就是在创造需求。此外,对于阿里巴巴来说,无论是蚂蚁金服还是支付宝钱包,也一直在创造需求。这是在引导消费者的一种消费(或者说适应消费)模式。在这方面,有点像马化腾提出的场景模式,而阿里巴巴更加倡导的是数据模式或者数据驱动。而撇开模式不说,任何一家企业也都不是完全绝对的单一模式,而是相互咬合,相互渗透,相互交叉,在各种应用和场景中都在搭建属于自己的优势和应用。在这方面,近年来,无论是阿里巴巴还是腾讯,竞争咬合的更加激烈,很多时候甚至是短兵相接的。

其三是企业运营的变化越来越多元。这里说的多元化不仅仅是布局多元,交叉多元,甚至在自己的“生态”中不断地完善,不断地拓展,寻求更多的边界效应,从而带来联动效果,如果能在一定范围内形成长尾效应就更是可遇而不可求了。逍遥子也说了,“越来越多的企业走向多元化,有一部分企业开始走向整个供应链的上游,做到了Made in internet。”这是在综合分析之后的一种应对,或者策略的堆积。

其四是线下线上的边界会越来越模糊。很多时候,或许我们讲,已经无法再区分到底是线上电商还是线下实体,互相咬合互相补充互相融合的步伐会更快。无论是大企业还是小网店,或许都会经历这样的一种趋势。也如逍遥子说羊,新一代的网商会在一个全新的购物体验当中,面临着怎么样用好线上跟线下的关系、怎么样重新构建零售场景、怎么样让我们的货品更好的跟消费者结合等问题。“有些人希望能够线上和线下去结合,去尝试,有些人善于做粉丝运营,我们需要百花齐放的网商群体,只有这样,我们才能够真正推动消费升级,只有这样我们才能够有多元化的供给,我们才能够满足明天的需求。”张勇说。

其五是大数据之外,人工智能的应用边界也会越来越宽泛。正如百度刚刚结束的AI大会传递的消息一样,人工智能会成为下一个革命。也如逍遥子所言,“我们无论是销售在互联网、营销在互联网上、服务在互联网上还是我们最终走向制造在互联网上,真正用制造来推动消费的变革,用大数据驱动的新制造,用新技术驱动的新制造,驱动消费者变革,其实我们走在路上。”这才是根本。

最后再引用李彦宏的一句话:AI,让复杂的世界变得简单。李彦宏表示:“有一天无人车能够真的变成主流的时候,基本上大多数人生命就可以保留住,无论经济意义,还是社会意义都是非常大的。”而这何尝不是一种应用需求?甚至可以说创造出来的需求。


小刀马
2017-07-12 14:25:12
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