小程序可以关注公众号,新零售大战中谁的机会?

时间:2018-10-11
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原标题:小程序可以关注公众号,新零售大战中谁的机会?

9月20日晚间,微信公众平台官方公众号发布消息,小程序新增公众号关注组件,用户线下扫码使用小程序时,可快捷关注公众号,实现“一码两用”。关注公众号组件上线后,运营者可以在餐厅内放置点餐小程序码、抽奖小程序码、小游戏码等并在其中加入关注组件实现引流。

紧接着,微信又在9月28日发出消息,微信“功能直达”正式开放,用户微信搜一搜功能词,搜索页面将呈现相关服务的小程序,点击搜索结果,可直达小程序相关服务页面。目前,已有部分小程序用上了“功能直达”能力。

微信正在不断加码新零售战场,为避免线上的流量“用完即走”,开始考虑流量的走向,线下商家或许是一个很好的突破口。在有赞商家运营副总裁冷面看来“门店进店客户锁客留存,可以更好做了,线下门店属性的商家,做小程序更有动力了”。

从此次事件上可以看出腾讯在新零售上的野心,那与首先提出“新零售”概念的阿里相比它们有何不同之处,下面我们试做分析。

新零售之战,阿里中心化与腾讯去中心化各有不同

新零售之战,阿里和腾讯两大巨头打的异常火热,从支付、终端到供应链、生产商,“腾讯系”和“阿里系”的竞争一刻都没有停止,那两巨头在新零售上的战略到底有何不同,下面我们从宏观角度来简单分析。

第一,阿里中心化,腾讯去中心化模式,在新零售的具体做法和投资风格上,阿里喜欢当“二股东”,而腾讯偏爱“5%”。从阿里入股苏宁云商、购入三江购物股份,相继成为后者第二大股东,后又主导银泰商业私有化、入股新华都、入股高鑫零售等收购案,无一不显示阿里的野心。相比之下,腾讯多以战略投资的手法参与,每一次投资入股金额都不是很高,类似购入永辉超市5%的股份、购入海澜之家5.31%的股份。

本质上这就是阿里中心化与腾讯去中心化的战争。马云在出席财富论坛时曾表示,“阿里巴巴是一家赋能公司,赋能其他企业做电商”马云直言“我们是基础设施的打造者,打造电商业的基础设施。”

阿里自身作为赋能者,自己做生态圈的核心,实行中心化战略,通过做大平台来支撑前端入口,通过多元的生态体系,例如淘宝、支付宝、饿了么等赋予企业能量。

腾讯自己不扮演赋能者,依靠社交流量入口将新零售做大做强,其业务更为多元,实习去中心化战略,腾讯强调自己要做生态圈的地基,选择更有效率的企业进行合作,而非直接参与竞争,给予相关企业所需要的资源,以赋能连接起所有场景,例如小程序和公众号,打造社交+电商的闭环。

第二,阿里做线下,腾讯做线上,阿里是以o2o起家,同线下肯定有着极强的关联度,作为电商零售业的老大,阿里必然要抢蛋糕,便推出盒马生鲜,立刻成了阿里厮杀生鲜领域的撒手锏,盒马的价值已成为阿里面向华尔街呈现新零售成效的核心部分。

相比去做线下,腾讯更擅长做线上,马化腾说“因为我们看到了很多需求在变化,我们的主要目的并非是做新零售,我们看重的点是希望微信用户与线下实体商铺连起来,这里面就有很多利益商机。”

利用自身线上流量资源去连接线下资源,例如腾讯系的京东、美团、每日优鲜等其他力量也在特定细分领域加入新零售战局。

阿里在新零售上的姿态是追求霸气的、严格制度的,腾讯是追求平稳的、宽松制度的,两大巨头开始的新零售之战,各有优劣势,未来局面静观其变。

腾讯线上资源是优势

有电商优势的阿里在新零售上的线下运营商占有很大优势,那对于后来的腾讯有何自身优势?

首先,公众号用户二次激活用户消费能力高,从公众号来比较阿里和腾讯的优势,显然微信公众号更胜一筹,与支付宝公众号相比,其优点是微信流量大、人群活跃度高。支付宝是一款功能型工具,支付是主要,内容平台不同,人们在上面的时间会相对长很多。

另外,公众号多个入口可进入微信小程序还可以促进商家小程序的传播,用户无需搜索小程序,即可通过公众号直接进入小程序。随着小程序可关注公众号,方式越来越便利,同时二次激活了公众号的使用程度,使用能力上有了很大提升。

其次,社交助推,用户潜在参与度高,在流量层面上,腾讯拥有不容置疑的优势,按照当下的一些调查统计看,腾讯占据了中国70%的移动流量和用户停留时长,这是腾讯相对阿里的巨大优势。

一直以来,社交是腾讯的根本所在,腾讯的一切流量生意其实都是基于社交,拥有大量的流量,其新零售布局旨在为这些流量寻找商业机会,自身处于前端,社交的助推使得潜在用户的参与度较高。

然后,商家的玩法自由度高,微信坐拥10亿日活用户、成为移动端的流量入口,微信就不只是微信而是变成了腾讯的微信,微信承担起了腾讯的商业野心。

例如为腾讯的游戏导流、孵化腾讯投资的京东、摩拜、拼多多等产品,产品一多,商家的玩法开始繁多,借助腾讯的大平台开始自由发挥自身价值。

小程序连接公众号,为何也是SAAS商的机会

小程序可以关注公众号之后,意味着商家将会有更多的机会获得用户对公众号的关注,此外公众号的用户量会增长,对saas商来说,在各项技能上的完善和创新便成了个可贵的机会。

一来,为增加公众号关注进行创新,小程序连接公众号,激发了公众号的二次能力,公众号的点击量得到提升,saas商必然要为了公众号的质量进行创新,获取公众号的更多关注量。

saas商可在各个领域进行创新,例如在小程序中加入更多的游戏互动、加入每日签到领取优惠券之类的签到服务、加入拼团即优惠的服务等,让用户继而关注公众号,获得关注量的良性增长。

二来,增强社交模块的创新,社交模块的引入能够增加用户黏性及活跃度,只是单一的社交模式就算是公众号的点击量高也留不住客户,自然要更新社交模块。

saas商机会跟上,进行创新包括图片社交,给用户发送图片,获取赞和评论,类似弱关系的图片社交,但对提高用户的使用时间应有一定帮助。

微盟创始人孙涛勇提醒传统企业主,成功的微营销仰赖强大的技术支持,未来式全渠道整合的时代,内容、用户、产品是营销的核心要素。并不断生产高质量的内容进行品牌传播,最终建立企业自身的大数据库。

而本次小程序关注公众号的加强,也意味着对类似微盟这些集团的机会大而增加。

三来,完善商家定制化开发,垂直型saas商可对入驻商家进行定制化的开发,完善并改进商家的内容质量、社交模块等,从而达到小程序或者公众号的关注量提升。

公众号的优质化就需要垂直类的saas商来进行创新,打造商家的定制化创新,需求调研、设计、资源、防护、运维等,从头到尾、从页面到内容深度,这样在根处抓住公众号的关注量,对企业来说赚取收益,对saas商来说更是个很大的机会。

结语

微信开通便捷,对客户来说是迎合需求、提供便利,对saas商来说更是一种发展能力、提供平台的机会,一环扣一环,未来的发展前景随着社会的需求变化而变化,至于能发展成什么局面,我们拭目以待。返回搜狐,查看更多

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首席发言者
2018-10-11 22:29:32
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